Service 02 / Service Planning & Launch
こんな課題に
新しいサービスを形にしたい
新規サービスのアイデアを、顧客課題、提供価値、体験、伝え方に分解し、小さく試せる形へ整える立ち上げ伴走支援です。
Problem / Perspective
まとまっていない構想を、
試せるサービスへ。
アイデアをすぐ大きく作り込むのではなく、誰のどんな困りごとに応えるのか、最初に何を確かめるべきかを整理します。提供内容、顧客体験、紹介ページや試作品を一つにつなぎ、反応を得られる最小単位から始めます。
- 01
アイデアはあるが、サービスとして説明できない
- 02
誰に何を提供するのか、考えが広がりすぎている
- 03
開発や制作に入る前に、需要や方向性を確かめたい
Approach
作り込む前に、価値が伝わる仮説をつくる。
顧客像と困りごとを起点に、サービスの核、利用の流れ、伝える言葉を整理します。必要に応じて紹介ページやプロトタイプを用意し、実際の反応から内容と優先順位を更新します。
- 01
構想を言葉にする
背景、目標、アイデアを伺い、まだ曖昧な部分も含めて見える形にします。
- 02
顧客と価値を絞る
誰のどんな変化をつくるサービスなのかを整理し、最初の仮説を決めます。
- 03
試せる形をつくる
サービス概要、利用体験、紹介ページ、試作品など必要な接点を用意します。
- 04
反応から育てる
利用者や関係者の反応を確認し、提供内容と伝え方を現実に合わせて調整します。
Support Scope
状況に合わせて、
必要な支援を組み合わせます。
- コンセプト整理
- 顧客像・提供価値の設計
- サービス体験設計
- プロトタイプ制作
- 紹介ページ・営業資料
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